E-maintenance

Solutions dédiées aux matériels CANON

e-Maintenance Basic permet uniquement le relevé des compteurs de vos périphériques.

e-Maintenance Advanced permet en plus la gestion de vos consommables et des dépannages (préventifs et curatifs)

• Prise en charge automatique de l’incident: intervention plus rapide
• Aide téléphonique pour essayer de résoudre les incidents machines (code erreur, bourrage, utilisation machine …)
• Résolution des incidents dès les premiers RDV
• Réduction des temps d’immobilisation machine : gain de productivité
• Commande automatique des consommables d’encre
• Gain de temps sur les relevés des compteurs de facturation et sans erreurs
• Allégement des tâches des services généraux ou informatiques
• Planification des maintenances préventives
• Statistiques d’utilisation des périphériques Canon pour optimisation du parc : interface réservée aux clients
• Supervision centralisée du parc